پشتیبانی و تماس با والور
مشکلی در یکی از ابزارها دیده‌اید، ابزاری می‌خواهید که نیست، یا سوالی درباره‌ی خریدتان دارید؟ بنویسید. پیام‌تان شماره‌ی پیگیری می‌گیرد و پاسخ به ایمیل خودتان میرسد.
شماره‌ی پیگیری
هر پیام یک کد کوتاه می‌گیرد که بعداً با آن پیدا میشود.
پاسخ با ایمیل
جواب به همان نشانی‌ای می‌آید که در فرم نوشتهاید.
بدون حساب کاربری
برای پیام‌دادن لازم نیست وارد شوید.
اگر فرم بالا کار نکرد، مستقیم به info@walvor.ir ایمیل بزنید — همان صندوقی است که این فرم هم به آن میرسد.
پرسش‌های رایج
والور را یک نفر اداره میکند، نه یک تیم پشتیبانی شبانهروزی. بیشتر پیامها در یکی دو روز کاری جواب میگیرند. پاسخ به همان ایمیلی میرسد که در فرم نوشتهاید.
برای این یکی لازم نیست به کسی پیام بدهید: وارد حسابتان شوید و از بخش «خریدهای من» دوباره دانلود کنید. خرید تصویر ماه فقط با حساب کاربری انجام میشود، دقیقاً برای همین روز.
بله. این فرم به حساب کاربری نیازی ندارد. فقط ایمیلی بنویسید که به آن دسترسی دارید، چون پاسخ از همان راه می‌آید.
بنویسید. همین پیامها هستند که تعیین میکنند بعدی چه ساخته شود — اگر بگویید با آن ابزار دقیقاً میخواستید چه کار کنید، خیلی کمککنندهتر است تا فقط نامش.
نه. پیامها فقط برای پاسخدادن خوانده میشوند و در هیچ صفحهای نمایش داده نمیشوند. ایمیلتان هم برای چیز دیگری استفاده نمیشود — خبرنامهای در کار نیست.
از همین فرم، با موضوع روشن. برای مسائل حقوقی و حریم خصوصی، صفحه‌های «قوانین و مقررات» و «حریم خصوصی» هم پاسخ بیشتری دارند.
تبلیغ